E-mail Transacional

O que é¶

O que são E-mails Transacionais?¶

E-mails transacionais são mensagens automáticas que o CRM envia em resposta a eventos específicos, como:

Notificações de sistema para atualizações em dashboards e eventos internos.

Avisos automáticos de abertura e conclusão de eventos para o cliente, quando configurados.

Pesquisas de satisfação para captar o feedback dos clientes e aprimorar o atendimento.

Esses e-mails focam em transmitir informações essenciais, ajudando a manter o cliente sempre atualizado com rapidez e eficiência.

O que há de Novo no CRM¶

Com as versões RC 24.2.13 e LTS 24.1.16.13, o CRM da Syonet agora conta com a funcionalidade de E-mail Transacional Syonet. Este recurso aprimora o envio de e-mails transacionais pela plataforma Mailtop, garantindo mais confiabilidade e segurança.

Por Que a Mudança?¶

Anteriormente, os e-mails transacionais eram enviados pelo servidor SMTP de cada concessionária, o que podia afetar as taxas de entrega e dificultar o rastreamento. Agora, com o Mailtop assumindo os envios, sua concessionária passa a contar com:

Maior garantia de entrega: o Mailtop possui uma infraestrutura especializada para o envio de e-mails, aumentando a confiabilidade e reduzindo as chances de falhas.

Relatórios detalhados: o sistema oferece estatísticas completas sobre o status dos envios, aberturas e cliques, facilitando a análise e permitindo ajustes estratégicos.

Monitoramento e Relatórios de E-mails¶

No módulo de E-mail Transacional do Mailtop, você tem acesso a um painel de monitoramento completo:

Dashboard de Relatórios: oferece métricas detalhadas de envios, aberturas e cliques, com filtros por período e tags, facilitando uma análise mais estratégica.

Aba de Atividades: apresenta dados analíticos aprofundados sobre as interações dos clientes com os e-mails, permitindo um acompanhamento minucioso.

Como Adquirir o Pacote de E-mails Transacionais¶

Para contratar o pacote de e-mails transacionais, entre em contato com o setor comercial da Syonet. Ele pode ser adquirido individualmente ou em conjunto com o pacote de e-mail marketing, criando uma solução robusta de comunicação com o cliente.

Explore essa funcionalidade e, se precisar de ajuda, conte com nosso suporte!